Política de Devoluções

Qual o prazo de devolução de compras em krybuy.com?

Pode proceder à devolução das suas compras no prazo de 14 dias, a contar da data da entrega ou da recolha em armazém do produto.

Como é feito o reembolso?

O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento no caso de Cartão de Crédito. No caso de pagamento por Multibanco ou Transf. Bancária, solicitamos que nos faculte o IBAN para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida. No caso de devolução, o reembolso será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas abaixo.

Qualquer artigo pode ser devolvido?

Qualquer artigo pode ser devolvido nos prazos acima mencionados desde que:

- Esteja nas mesmas condições em que foi vendido;

- Não apresente sinais de utilização;

- Possua a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;

Não se aceitam devoluções de:

- Produtos com ativação na caixa (Software; Cartões de Descarga; Vouchers de experiências);

Como fazer a devolução de um artigo comprado em krybuy.com?

Qualquer artigo comprado na krybuy.com pode ser devolvido no nosso armazém, e Travessa da Fontainhas II, Nº 39 4595-125 Arroteias-Frazão (PT).

Se preferir, recolhemos a sua devolução numa morada à sua escolha. O produto deve ser entregue ao estafeta na embalagem original.

Deve solicitar a devolução na sua conta cliente em Histórico de encomendas e detalhes > na encomenda correspondente clique em Detalhes >deve selecionar o produto a devolver, a quantidade e descrever o motivo da devolução. Por fim é só Confirmar.