Política de devolución

¿Cuál es el plazo de devolución de las compras en krybuy.com?

Podrás devolver tus compras en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega o recogida en el almacén del producto.

¿Cómo se hace el reembolso?

El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago en el caso de Tarjeta de Crédito. En el caso de pago por Multibanco o Transferencia. Bank, le solicitamos que nos facilite el IBAN para que podamos realizar la devolución con mayor rapidez. En el caso de devoluciones, el reembolso se realizará tras validar el cumplimiento de las condiciones de devolución descritas a continuación.

¿Se puede devolver cualquier artículo?

Cualquier artículo puede ser devuelto dentro de los plazos antes mencionados siempre que:

- Estar en el mismo estado en que fue vendido;

- No muestra signos de uso;

- Tiene el embalaje original y se acompaña de todos los accesorios que lo constituyen;

No se aceptan devoluciones de:

- Productos con activación en caja (Software; Tarjetas de Descarga; Vales de Experiencia);

¿Cómo devuelvo un artículo comprado en krybuy.com?

Cualquier artículo comprado en krybuy.com puede ser devuelto a nuestro almacén, en Travessa da Fontainhas II, Nº 39 4595-125 Arroteias-Frazão (PT).

Si lo prefiere, podemos recoger su devolución en la dirección que elija. El producto debe entregarse al servicio de mensajería en el embalaje original.

Debe solicitar la devolución en su cuenta de cliente en Historial de pedidos y detalles > en el pedido correspondiente, haga clic en Detalles > debe seleccionar el producto a devolver, la cantidad y describir el motivo de la devolución. Finalmente, solo confirme.