Politique de retour

Quelle est la période de retour pour les achats en krybuy.com?

Vous pouvez retourner vos achats dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison ou de retrait à l'entrepôt du produit.

Comment se fait le remboursement ?

Le remboursement s'effectue selon le même mode de paiement en cas de Carte Bancaire. En cas de paiement par Multibanco ou Virement. Banque, nous vous demandons de nous fournir l'IBAN afin que nous puissions effectuer le retour plus rapidement. En cas de retour, le remboursement sera effectué après validation du respect des conditions de retour décrites ci-dessous.

Est-ce que n'importe quel article peut être retourné?

Tout article peut être retourné dans les délais susmentionnés à condition que :

- Être dans le même état dans lequel il a été vendu ;

- Ne montre pas de signes d'utilisation ;

- Il a l'emballage d'origine et est accompagné de tous les accessoires qui le constituent ;

Les retours ne sont pas acceptés:

- Produits avec activation intégrée (logiciels ; cartes de téléchargement ; bons d'expérience) ;

Comment retourner un article acheté sur krybuy.com?

Tout article acheté sur krybuy.com peut être retourné à notre entrepôt, à Travessa da Fontainhas II, Nº 39 4595-125 Arroteias-Frazão (PT).

Si vous préférez, nous pouvons récupérer votre retour à l'adresse de votre choix. Le produit doit être livré au transporteur dans son emballage d'origine.

Vous devez demander le retour dans votre compte client sous Historique et détails des commandes > dans la commande correspondante cliquez sur Détails > vous devez sélectionner le produit à retourner, la quantité et décrire le motif du retour. Enfin, confirmez simplement.